บริการหลังการขาย

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจ 100% กับผลิตภัณฑ์ของเรา หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ คุณมีเวลา 30 วันในการส่งสินค้าคืนมาให้เรา และเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน เรามั่นใจว่าคุณจะรักมันเหมือนที่เรารัก!

คุณสมบัติในการคืน

1. เรามีนโยบายการคืนภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องส่งใบสมัครการคืนภายใน 30 วันหลังจากที่แพ็คเกจถูกจัดส่ง เราจะไม่รับสินค้าที่ส่งคืนหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้าของคุณ สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน ไม่มีกระดาษป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

3. เพื่อเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ [email protected] หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและที่ที่จะส่งแพ็คเกจ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีการสมัครก่อนจะไม่ถูกดำเนินการ

4. เมื่อคุณเริ่มต้นการขอคืนสินค้าเป็นครั้งแรก อย่าลืมติดต่อเราภายในสองสัปดาห์ เพื่อให้พนักงานบริการลูกค้าของเราสามารถติดต่อคุณและช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาหลังการขาย

* คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ หากรายการนั้นมีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไข

การคืนเงิน

1. หลังจากที่การคืนสินค้าถูกจัดส่ง โปรดให้หมายเลขติดตามและบริษัทจัดส่งกับเราผ่านทางอีเมล

2. หลังจากได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณ เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับการคืนของคุณแล้ว เรายังจะแจ้งสถานะการคืนเงินให้คุณทราบ

ในบางกรณี อาจไม่มีการคืนเงินหรือคืนเงินบางส่วนเท่านั้น: (ถ้าเกี่ยวข้อง)

มีสัญญาณการใช้ที่ชัดเจน

รายการใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหายหรือขาดส่วนเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของเรา

รายการใดๆ ที่คืนมากกว่า 30 วันหลังจากการจัดส่ง

3. หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินดั้งเดิม โปรดทราบว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาในการดำเนินการและออกเงินคืนด้วย

4. เราจะดำเนินการคืนสินค้าและการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ แต่ก็อาจมีการล่าช้าจากพนักงานที่มีจำกัด หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วัน ให้ตรวจสอบกับบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่ปลายทางของพวกเขา หากคุณได้ทำทุกอย่างนี้แล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

การแลกเปลี่ยน

นโยบายการแลกเปลี่ยนของเรามีผลภายใน 30 วัน หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้านั้นต้องอยู่ในสภาพเดิม หากผ่านไป 30 วันนับจากที่พัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว น่าเสียดายที่เราไม่สามารถให้บริการแลกเปลี่ยนได้

วิธีที่เร็วที่สุดในการรับประกันว่าคุณจะได้รับสินค้าที่ต้องการคือการติดต่อบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล์: [email protected] เมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ให้ซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

หมายเหตุเพิ่มเติม

1. หากคุณไม่ต้องการสินค้าที่ซื้อหรือเลือกสินค้าที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่เกิดขึ้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณอย่างมาก

2. โปรดทราบว่าเราจะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของการคืนและการเปลี่ยนสินค้าถunlessสินค้าเสียหายหรือบกพร่องเมื่อส่งถึงคุณ, แพ็คเกจสูญหายหรือเสียหาย, เป็นต้น

3. โปรดอย่าส่งของคืนไปยังที่อยู่ในแพ็คเกจ นี่ไม่ใช่ที่อยู่สำหรับการคืนและจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินการคืนของคุณ

4. มีโอกาสเพียงครั้งเดียวสำหรับการคืนและการเปลี่ยนสินค้า โปรดยืนยันก่อนคืนสินค้า

ติดต่อเรา

โปรดส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินไปที่ [email protected]

อัปเดตล่าสุด

อัปเดตเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2024