শিপিং & রিটার্নস
সুনোরেস শিপ্পিং এবং ফেরত নীতি
-----
শিপিং
দয়া করে পণ্য পৌঁছাতে ২-৩ সপ্তাহ সময় দিন।
ফেরত
আমাদের নীতি ৩০ দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার ক্রয়ের পর ৩০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তবে দুর্ভাগ্যবশত আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
ফেরতের জন্যযোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত এবং আপনাকে যা দেওয়া হয়েছে সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি মূল প্যাকেজিং এও থাকতে হবে।
অতিরিক্ত অ-কর্মে ফেরত পরবর্তী আইটেম:
উপহার কার্ড
আপনার ফেরত সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
ফেরত অর্থ (যদি প্রযোজ্য হয়)
একবার আপনার ফেরত গ্রহণ এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে আপনাকে জানাবও।
যদি আপনার অনুমোদন হয়, তবে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
বিলম্বিত বা মিসিং ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি এখনও একটি ফেরত না পেয়ে থাকেন, তবে প্রথমে আবার আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট চেক করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার ফেরত অফিসিয়ালি পোস্ট হওয়ার জন্য কিছু সময় লাগতে পারে।
পরবর্তীতে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। ফেরত পোস্ট হওয়ার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় লাগে।
যদি আপনি এগুলি সব করেছেন এবং এখনও আপনার ফেরত পাননি, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
বিক্রয় আইটেম (যদি প্রযোজ্য হয়)
দুর্ভাগ্যবশত নিয়মিত মূল্যের আইটেমে কেবল ফেরত দেওয়া যেতে পারে, বিক্রয় আইটেম ফেরত দেওয়া যায় না।
বিনিময় (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি কার্যকর হয় বা একটি ভিন্ন আকারের প্রয়োজন হয় তবে 30 দিনের মধ্যে বিনিময় করুন। যদি আপনি একই আইটেমের জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তবে আমাদেরকে [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার আইটেমটি পাঠান: রুম 605, জিন ইয়াং হং চেং, নং 79 দক্ষিণ রোড, তিয়ুচাং এরিয়া, শুনই জেলা, বেইজিং।
শিপিং
আপনার পণ্য ফেরত পাঠাতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি পাঠাতে হবে:
রুম 605, জিন ইয়াং হং চেং, নং 79 দক্ষিণ রোড, তিয়ুচাং এরিয়া, শুনই জেলা, বেইজিং।
138-1157-7785 মিস লিউ
আপনি আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচ পরিশোধের জন্য দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। যদি আপনি একটি ফেরত পান, তবে ফেরত শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরতের পরিমাণ থেকে বিয়োগ করা হবে।
আপনি যেখানেই থাকুন, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে কত সময় লাগবে তা পরিবর্তিত হতে পারে।
যদি আপনি $75 এর ক্ষেত্রে একটি পণ্য পাঠাচ্ছেন, তবে আপনাকে একটি ট্র্যাক করার উপযোগী শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করতে বা শিপিং নিশ্চয়তা কিনতে বিবেচনা করা উচিত। আমরা এই বিষয়টি গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাব।
